Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: 01.08.2026
Politica di Reso e Rimborso
Garanzia di Rimborso di 30 Giorni
In Restova crediamo che acquistare debba essere un'esperienza sicura e senza preoccupazioni.
Per questo motivo, offriamo una Garanzia di Rimborso di 30 Giorni per tutti i prodotti acquistati tramite il nostro sito web.
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, potrai richiedere un reso entro i 30 giorni naturali successivi alla consegna dell'ordine.
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, effettueremo il rimborso integrale utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, in conformità con la presente politica.
Per tutti i resi che soddisfano le condizioni stabilite, Restova si farà carico delle spese di spedizione del reso.
Requisiti per il Reso
Per poter avere diritto al rimborso:
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La richiesta deve essere effettuata entro i 30 giorni naturali successivi alla consegna.
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Il prodotto deve essere restituito insieme a tutti gli accessori e componenti inclusi.
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Il prodotto non deve presentare danni intenzionali, uso improprio o modifiche non autorizzate.
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L'ispezione e l'uso ragionevole del prodotto non pregiudicheranno il tuo diritto di richiedere un rimborso.
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Non è necessario indicare il motivo del reso.
Come Richiedere un Reso
Per avviare un reso, è sufficiente contattare il nostro team di Assistenza Clienti.
Una volta esaminata la tua richiesta, ti invieremo:
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L'approvazione del reso;
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Le istruzioni corrispondenti;
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Un'etichetta di spedizione prepagata, ove applicabile.
Il reso dovrà essere effettuato seguendo le istruzioni fornite da Restova.
Resi Gratuiti
Per tutti i resi accettati in conformità con la presente politica, Restova coprirà le spese di spedizione del reso.
Il cliente non dovrà sostenere alcun costo di restituzione qualora siano soddisfatte le condizioni stabilite.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo dell'esito.
Se il reso viene approvato, l'importo sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
La maggior parte dei rimborsi viene elaborata entro un termine di 5-10 giorni lavorativi, sebbene tale tempistica possa variare a seconda dell'istituto bancario o del fornitore di servizi di pagamento.
Prodotti Danneggiati, Difettosi o Errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato, contatta il nostro team di Assistenza Clienti il prima possibile.
Dopo aver esaminato la segnalazione, offriremo la soluzione più adeguata, che potrà consistere in:
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L'invio di un prodotto sostitutivo;
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Il rimborso integrale;
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L'invio delle parti mancanti;
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O qualsiasi altra soluzione adeguata.
Tutti i costi derivanti da questi casi saranno a carico di Restova.
Per Facilitare il Processo di Reso
Al fine di velocizzare la gestione del tuo reso, ti consigliamo di:
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Restituire il prodotto con tutti i suoi accessori;
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Non danneggiare né modificare intenzionalmente il prodotto;
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Utilizzare l'imballaggio originale ogni volta che sia possibile.
L'assenza dell'imballaggio originale, di per sé, non sarà motivo per rifiutare un reso.
Casi in cui un Reso Potrebbe Non Essere Accettato
Una richiesta di reso potrà essere respinta qualora:
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Il prodotto sia stato danneggiato intenzionalmente;
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Siano state effettuate riparazioni o modifiche non autorizzate;
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Il prodotto abbia subito gravi danni a causa di un uso improprio;
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La richiesta venga presentata una volta trascorsi i 30 giorni naturali dalla consegna.
Nessuna disposizione di questa sezione limita i diritti riconosciuti dalla legislazione a tutela dei consumatori applicabile.
Diritti del Consumatore
Questa politica descrive la Garanzia di Rimborso di 30 Giorni offerta volontariamente da Restova.
Non limita, sostituisce né pregiudica i diritti che la legislazione applicabile riconosce ai consumatori.
Laddove la normativa vigente conferisca diritti aggiuntivi, questi rimarranno pienamente applicabili.
Aggiornamenti della Politica
Restova potrà aggiornare la presente politica qualora risulti necessario per adeguarsi a modifiche legali o a miglioramenti dei propri processi.
La versione vigente sarà sempre disponibile sul nostro sito web.
Contatto
Se hai qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi, saremo lieti di aiutarti.
E-mail: support@buyrestova.com
Whatsapp: +44 7480258619