POLITICA DI SPEDIZIONE DI RESTOVA

Data di entrata in vigore: 01.08.2026

1. Destinazioni di Spedizione

Attualmente, Restova effettua spedizioni in tutta Italia.

Man mano che espanderemo le nostre attività, potremo offrire spedizioni verso altri paesi. Qualsiasi nuova destinazione disponibile sarà annunciata sul nostro sito web.

2. Preparazione dell'Ordine

Una volta confermato il pagamento, gli ordini vengono solitamente preparati ed elaborati entro un termine di 1-2 giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati durante i fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Durante campagne promozionali, lanci di prodotto o periodi di elevata domanda, i tempi di preparazione potrebbero prolungarsi leggermente.

3. Tempi Stimati di Consegna

I tempi abituali di consegna per gli ordini spediti in Italia sono di:

7 - 10 giorni lavorativi

Questo termine è puramente indicativo e inizia a decorrere dal momento in cui l'ordine è stato affidato al corriere (dopo la consueta fase di preparazione di 24-48 ore)

Sebbene lavoriamo affinché il tuo pacco arrivi il prima possibile, non possiamo garantire una data esatta di consegna.

4. Conferma di Spedizione e Tracciamento

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento (tracking), non appena disponibili.

Potrai monitorare lo stato della spedizione durante l'intero tragitto tramite il link di tracciamento fornito.

5. Possibili Ritardi nella Consegna

Sebbene la maggior parte degli ordini venga consegnata entro i tempi stimati, in determinate occasioni possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze indipendenti dal controllo di Restova.

Queste circostanze possono includere, tra le altre:

• ritardi nel trasporto internazionale;

• limitazioni di capacità di vettori aerei o società logistiche;

• ispezioni o controlli doganali;

• festività nazionali, regionali o internazionali;

• periodi di picco logistico stagionale;

• condizioni meteorologiche avverse;

• calamità naturali;

• scioperi o agitazioni sindacali;

• disservizi nei trasporti;

• controlli di sicurezza;

• cause di forza maggiore;

• informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal cliente.

In tali situazioni, i tempi di consegna potrebbero essere superiori a quelli inizialmente stimati. Ringraziamo per la comprensione e la pazienza.

6. Spese di Spedizione

I costi di spedizione, ove applicabili, saranno chiaramente mostrati durante il processo di acquisto prima di procedere al pagamento.

Qualora siano attive promozioni di spedizione gratuita, queste saranno espressamente indicate sul nostro sito web.

7. Dogana e Imposte di Importazione

In condizioni normali, gli ordini spediti in Italia non dovrebbero generare costi aggiuntivi doganali o di importazione.

Tuttavia, qualora un'autorità competente dovesse applicare imposte, dazi o oneri straordinari al di fuori del controllo di Restova, tali importi saranno a carico del cliente, salvo espressa indicazione contraria.

8. Indirizzo di Spedizione

È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo di consegna fornito durante l'acquisto sia corretto e completo.

Restova non sarà responsabile di ritardi o mancate consegne derivanti da indirizzi errati o incompleti.

Se un ordine viene restituito al mittente a causa di un errore nell'indirizzo fornito, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per effettuare un nuovo invio.

9. Pacchi Smarriti o Danneggiati

Se ritieni che il tuo pacco sia andato smarrito o sia arrivato danneggiato, contatta il nostro team di Assistenza Clienti il prima possibile.

Collaboreremo con il corriere per verificare l'accaduto e fornire una soluzione adeguata in conformità con la nostra Politica di Reso e con la normativa applicabile.

10. Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione o la consegna del tuo ordine, puoi contattarci:

• Assistenza Clienti (E-mail): support@buyrestova.com

• Sito Web: buyrestova.com

• Società: VEBSI GLOBAL LTD

• Company Number: 17407676

• Indirizzo: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom