Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
Fecha de entrada en vigor: 01.08.2026
1. Aceptación de las Condiciones
Bienvenido a Restova.
Las presentes Condiciones Generales del Servicio ("Condiciones") regulan el acceso y el uso de nuestro sitio web, así como la compra de nuestros productos y la utilización de nuestros servicios.
Al acceder a este sitio web o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.
Si no está de acuerdo con ellas, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni adquiera nuestros productos.
2. Quiénes Somos
Este sitio web es operado por Vebsi Global Ltd, que comercializa sus productos bajo la marca Restova.
En estas Condiciones, los términos "Restova", "nosotros", "nuestro" o "nos" hacen referencia a Vebsi Global Ltd.
3. Requisitos para Utilizar el Sitio
Al utilizar nuestro sitio web, usted declara que:
- tiene al menos 18 años o la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes;
- la información facilitada es exacta, completa y actualizada;
- utilizará el sitio web únicamente con fines legales.
4. Productos
Nos esforzamos por presentar nuestros productos con la mayor precisión posible.
No obstante:
- las imágenes tienen carácter ilustrativo;
- los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo utilizado;
- el embalaje del producto puede cambiar ocasionalmente debido a actualizaciones del fabricante o del proveedor.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar cualquier producto sin previo aviso.
5. Precios
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web se expresan en la moneda correspondiente seleccionada por el cliente.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya aceptados y confirmados.
Salvo indicación expresa en contrario, cualquier impuesto, arancel, tasa aduanera o cargo gubernamental aplicable será responsabilidad del cliente.
6. Pedidos
El envío de un pedido no implica automáticamente la aceptación del mismo.
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de Restova.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, entre otros, en los siguientes casos:
- sospecha de fraude;
- errores en el precio;
- falta de disponibilidad del producto;
- incidencias en la autorización del pago;
- incumplimiento de las presentes Condiciones.
Si un pedido ya hubiera sido pagado y posteriormente cancelado por Restova, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
7. Pagos
Los pagos deberán realizarse mediante alguno de los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Al efectuar un pago, usted declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Todas las transacciones son procesadas de forma segura por proveedores externos especializados.
Restova no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de sus clientes.
8. Envíos
Las condiciones de envío, los plazos estimados de entrega y los costes aplicables se describen en nuestra Política de Envíos, que forma parte integrante de estas Condiciones.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control.
El riesgo sobre el producto se transmite al cliente en el momento de la entrega.
9. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones y los reembolsos se regulan mediante nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Al realizar un pedido, usted declara haber leído y aceptado dicha política.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros:
- marcas;
- logotipos;
- fotografías;
- vídeos;
- textos;
- ilustraciones;
- gráficos;
- diseño del sitio web;
- descripciones de productos;
es propiedad de Restova o se utiliza bajo licencia y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de Restova.
11. Uso Permitido del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a hacerlo de forma responsable, legal y conforme a las presentes Condiciones.
Queda expresamente prohibido:
- incumplir la legislación aplicable;
- utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos;
- intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o servidores;
- introducir virus, malware o cualquier otro software malicioso;
- interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio web;
- recopilar automáticamente información del sitio mediante robots, scrapers u otros sistemas similares sin autorización;
- hacerse pasar por otra persona o entidad;
- utilizar nuestros servicios de atención al cliente de forma abusiva.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al sitio web.
12. Cuentas de Usuario
Si crea una cuenta en Restova, usted será responsable de:
- mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
- restringir el acceso no autorizado a su cuenta;
- mantener actualizada la información de su perfil.
Usted será responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que nos comunique inmediatamente cualquier uso no autorizado.
Restova podrá suspender o cancelar cuentas utilizadas de forma fraudulenta, abusiva o contraria a estas Condiciones.
13. Servicios de Terceros
Nuestro sitio web puede incorporar o enlazar servicios prestados por terceros, incluyendo, entre otros:
- plataformas de pago;
- empresas de transporte;
- herramientas de análisis;
- redes sociales;
- proveedores tecnológicos.
Estos servicios se rigen por sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
Restova no controla ni asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad, funcionamiento o prácticas de privacidad de dichos terceros.
14. Disponibilidad del Sitio Web
Trabajamos para mantener nuestro sitio web disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, no garantizamos que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores.
Podrán producirse interrupciones debido, entre otras causas, a:
- tareas de mantenimiento;
- actualizaciones técnicas;
- incidencias en Internet;
- fallos de proveedores;
- circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del sitio web sin previo aviso.
15. Exclusión de Garantías
En la medida permitida por la legislación aplicable, el sitio web, los productos y los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
Salvo cuando la ley disponga lo contrario, Restova no garantiza:
- la disponibilidad continua del sitio web;
- la ausencia de errores;
- la compatibilidad con todos los dispositivos;
- la exactitud absoluta de todos los contenidos;
- el funcionamiento ininterrumpido de los servicios.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.
16. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso estas Condiciones limitarán o excluirán la responsabilidad de Restova cuando dicha limitación esté prohibida por la legislación aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, Restova no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados de:
- el uso del sitio web;
- la imposibilidad de acceder al sitio;
- retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a nuestro control;
- interrupciones de los servicios;
- pérdida de beneficios;
- pérdida de oportunidades comerciales;
- pérdida de datos.
Cuando la legislación impida excluir la responsabilidad, esta quedará limitada al máximo permitido por dicha legislación.
17. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Restova, sus administradores, empleados, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, coste o gasto derivado de:
- el incumplimiento de estas Condiciones;
- el uso indebido del sitio web;
- la infracción de la legislación aplicable;
- la vulneración de derechos de terceros.
Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación vigente.
18. Fuerza Mayor
Restova no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que escapen razonablemente a nuestro control.
Entre ellas pueden incluirse:
- desastres naturales;
- conflictos armados;
- actos terroristas;
- decisiones gubernamentales;
- pandemias;
- huelgas;
- interrupciones de Internet;
- problemas logísticos;
- fallos de proveedores;
- cualquier otro acontecimiento imprevisible.
Mientras duren dichas circunstancias, nuestras obligaciones podrán quedar temporalmente suspendidas.
19. Nulidad Parcial
Si alguna disposición de estas Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto del documento.
La disposición afectada será interpretada, en la medida de lo posible, de forma que refleje la intención original respetando la legislación aplicable.
20. Derechos del Consumidor
Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones limitará, excluirá o modificará los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
Cuando la normativa de protección al consumidor del país de residencia del cliente conceda derechos adicionales, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición incompatible contenida en estas Condiciones.
Restova se compromete a cumplir toda la legislación obligatoria de protección al consumidor aplicable en los mercados donde opera.
21. Legislación Aplicable
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable a las actividades comerciales de Restova.
Cuando la legislación imperativa de protección al consumidor del país de residencia del cliente otorgue derechos adicionales, dichos derechos permanecerán plenamente vigentes.
22. Resolución de Conflictos
Si surge cualquier duda, incidencia o desacuerdo relacionado con nuestros productos o servicios, le recomendamos que contacte primero con nuestro equipo de Atención al Cliente.
La mayoría de las consultas pueden resolverse de forma rápida mediante una comunicación directa.
En caso de que no sea posible alcanzar una solución amistosa, cualquier controversia se resolverá conforme a la legislación aplicable y ante los tribunales competentes.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita los derechos que la normativa de protección al consumidor pueda reconocerle.
23. Modificaciones de las Condiciones
Restova podrá modificar las presentes Condiciones cuando resulte necesario debido a:
- cambios legislativos;
- modificaciones en nuestras operaciones comerciales;
- incorporación de nuevas tecnologías;
- mejoras en nuestros servicios;
- razones de seguridad.
La versión actualizada se publicará siempre en nuestro sitio web indicando la nueva fecha de entrada en vigor.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de dichas modificaciones implicará la aceptación de las nuevas Condiciones.
24. Acuerdo Completo
Las presentes Condiciones, junto con los siguientes documentos:
- Política de Privacidad;
- Política de Devoluciones y Reembolsos;
- Política de Envíos;
- Política de Cookies;
constituyen el acuerdo completo entre usted y Restova respecto al uso del sitio web y la compra de nuestros productos.
En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerá aquel que regule específicamente la materia correspondiente.
25. Comunicaciones Electrónicas
Al utilizar nuestro sitio web o comunicarse con nosotros por medios electrónicos, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas cuando la legislación aplicable lo permita.
Los correos electrónicos, avisos publicados en el sitio web y otras comunicaciones electrónicas tendrán la misma validez jurídica que una comunicación realizada por escrito.
26. Protección de la Propiedad Intelectual
Restova protege activamente todos sus derechos de propiedad intelectual.
El uso no autorizado de nuestros:
- nombres comerciales;
- marcas;
- logotipos;
- fotografías;
- vídeos;
- descripciones de productos;
- diseños;
- gráficos;
- contenido del sitio web;
podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes conforme a la legislación aplicable.
27. Información de Contacto
Si tiene cualquier pregunta relacionada con estas Condiciones Generales del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros.
Atención al Cliente
Correo electrónico
support@buyrestova.com
Sitio Web
buyrestova.com
Empresa
VEBSI GLOBAL LTD
Número de empresa : 17407676
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
Fecha de Entrada en Vigor
Las presentes Condiciones entrarán en vigor en la fecha indicada al inicio del documento y sustituirán cualquier versión anterior.