TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO

Data di entrata in vigore: 01.08.2026

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su Restova.

I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web, nonché l'acquisto dei nostri prodotti e l'uso dei nostri servizi.

Accedendo a questo sito web o effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

Qualora non fosse d'accordo con essi, la preghiamo di non utilizzare il nostro sito web né di acquistare i nostri prodotti.

2. Chi Siamo

Questo sito web è gestito da Vebsi Global Ltd, che commercializza i propri prodotti con il marchio Restova.

Nei presenti Termini, le espressioni "Restova", "noi", "nostro" o "ci" si riferiscono a Vebsi Global Ltd.

3. Requisiti per l'Utilizzo del Sito

Utilizzando il nostro sito web, l'utente dichiara che:

• ha almeno 18 anni o possiede la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti vincolanti;

• le informazioni fornite sono accurate, complete e aggiornate;

• utilizzerà il sito web esclusivamente per scopi leciti.

4. Prodotti

Ci impegniamo a presentare i nostri prodotti con la massima accuratezza possibile.

Tuttavia:

• le immagini hanno carattere puramente illustrativo;

• i colori possono variare a seconda dello schermo del dispositivo utilizzato;

• l'imballaggio del prodotto può subire modifiche occasionali a seguito di aggiornamenti da parte del produttore o del fornitore.

  Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o ritirare qualsiasi prodotto senza preavviso.

5. Prezzi

Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito web sono espressi nella valuta applicabile selezionata dal cliente.

I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

Le modifiche non influiranno sugli ordini già accettati e confermati.

Salvo espressa indicazione contraria, eventuali imposte, dazi doganali, tasse o oneri governativi applicabili saranno a carico del cliente.

6. Ordini

L'invio di un ordine non implica automaticamente la sua accettazione.

Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte di Restova.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine, tra l'altro, nei seguenti casi:

• sospetto di frode;

• errori nel prezzo indicato;

• mancata disponibilità del prodotto;

• problemi nell'autorizzazione del pagamento;

• violazione dei presenti Termini.

  Qualora un ordine sia già stato pagato e successivamente annullato da Restova, si provvederà al rimborso integrale dell'importo versato.

7. Pagamenti

I pagamenti devono essere effettuati utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto.

Effettuando un pagamento, l'utente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro da fornitori esterni specializzati.

Restova non memorizza i dati completi delle carte bancarie dei propri clienti.

8. Spedizioni

Le condizioni di spedizione, i tempi stimati di consegna e i relativi costi sono descritti nella nostra Informativa sulle Spedizioni, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

I tempi di consegna sono stime e possono subire variazioni a causa di circostanze indipendenti dal nostro controllo.

Il rischio relativo al prodotto si trasferisce al cliente al momento della consegna.

9. Resi e Rimborsi

I resi e i rimborsi sono regolati dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

Effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e accettato tale politica.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti disponibili su questo sito web, inclusi, a titolo esemplificativo:

• marchi;

• loghi;

• fotografie;

• video;

• testi;

• illustrazioni;

• grafica;

• design del sito web;

• descrizioni dei prodotti;

  sono di proprietà di Restova o concessi in licenza e sono protetti dalla legislazione applicabile in materia di proprietà intellettuale.

  È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo a fini commerciali senza la preventiva autorizzazione scritta di Restova.

11. Uso Consentito del Sito Web

Nell'utilizzare il nostro sito web, l'utente si impegna ad agire in modo responsabile, lecito e conforme ai presenti Termini.

È espressamente vietato:

• violare la legislazione vigente;

• utilizzare il sito per scopi fraudolenti o illeciti;

• tentare di accedere senza autorizzazione ai nostri sistemi o server;

• introdurre virus, malware o qualsiasi altro software dannoso;

• interferire con il corretto funzionamento o con la sicurezza del sito web;

• raccogliere automaticamente dati dal sito mediante bot, scraper o altri sistemi simili senza autorizzazione;

• impersonare un'altra persona o entità;

• utilizzare i nostri servizi di assistenza clienti in modo improprio o abusivo.

  La violazione di queste norme potrà comportare la sospensione o la cancellazione dell'accesso al sito web.

12. Account Utente

Qualora l'utente crei un account su Restova, sarà responsabile di:

• mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso;

• impedire accessi non autorizzati al proprio account;

• mantenere aggiornate le informazioni del proprio profilo.

  L'utente sarà ritenuto responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account, salvo tempestiva comunicazione di accessi non autorizzati.

  Restova potrà sospendere o chiudere account utilizzati in modo fraudolento, abusivo o contrario ai presenti Termini.

13. Servizi di Terze Parti

Il nostro sito web può integrare o rimandare a servizi forniti da terze parti, tra cui:

• piattaforme di pagamento;

• corrieri e società logistiche;

• strumenti di analisi dati;

• piattaforme di social network;

• fornitori tecnologici.

  Tali servizi sono disciplinati dalle rispettive condizioni d'uso e informative sulla privacy.

  Restova non controlla né assume alcuna responsabilità per i contenuti, la disponibilità, il funzionamento o le pratiche di privacy di tali soggetti terzi.

14. Disponibilità del Sito Web

Lavoriamo costantemente per garantire la continuità e il corretto funzionamento del sito web.

Tuttavia, non garantiamo che il sito sia sempre disponibile in modo ininterrotto o privo di errori.

Potranno verificarsi interruzioni a causa di:

• interventi di manutenzione;

• aggiornamenti tecnici;

• problemi di connettività Internet;

• disservizi dei fornitori terzi;

• cause di forza maggiore o al di fuori del nostro ragionevole controllo.

  Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzionalità del sito web senza preavviso.

15. Esclusione di Garanzie

Nella misura consentita dalla legge applicabile, il sito web, i prodotti e i servizi sono forniti "così come sono" e "in base alla disponibilità".

Salvo disposizioni inderogabili di legge, Restova non garantisce:

• la disponibilità continuativa del sito web;

• l'assenza totale di errori tecnici;

• la piena compatibilità con qualsiasi dispositivo;

• l'assoluta esattezza di tutti i contenuti;

• il funzionamento ininterrotto dei servizi.

  Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

16. Limitazione di Responsabilità

In nessun caso i presenti Termini limiteranno o escluderanno la responsabilità di Restova qualora tale limitazione sia vietata dalla legge applicabile.

Nella misura massima consentita dalla legge, Restova non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti da:

• l'uso del sito web;

• l'impossibilità di accedere al sito;

• ritardi nella consegna dovuti a cause indipendenti dal nostro controllo;

• interruzioni dei servizi;

• perdita di profitti;

• perdita di opportunità commerciali;

• perdita di dati.

  Laddove la legge non consenta l'esclusione di responsabilità, quest'ultima sarà limitata al massimo importo consentito dalla normativa vigente.

17. Indennizzo

L'utente accetta di manlevare e tenere indenne Restova, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e fornitori da qualsiasi pretesa, perdita, responsabilità, costo o spesa derivante da:

• la violazione dei presenti Termini;

• l'uso improprio del sito web;

• la violazione di normative vigenti;

• la violazione di diritti di terzi.

  La presente disposizione si applica esclusivamente nei limiti stabiliti dalla legislazione vigente.

18. Forza Maggiore

Restova non sarà ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti imputabili a cause ragionevolmente indipendenti dal proprio controllo, tra cui:

• calamità naturali;

• conflitti armati;

• atti di terrorismo;

• provvedimenti delle autorità governative;

• emergenze sanitarie ed epidemie;

• scioperi generali;

• interruzioni della rete Internet;

• blocchi logistici;

• disservizi gravi dei fornitori;

• qualsiasi altro evento imprevisto e inevitabile.

  Durante il protrarsi di tali eventi, l'adempimento delle nostre prestazioni potrà essere temporaneamente sospeso.

19. Nullità Parziale

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano dichiarate nulle, invalide o inapplicabili, ciò non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle rimanenti clausole.

La clausola interessata sarà interpretata, nei limiti del possibile, in conformità con la normativa applicabile riflettendo l'intenzione originaria delle parti.

20. Diritti del Consumatore

Nessuna clausola dei presenti Termini limiterà, escluderà o modificherà i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.

Qualora le normative a tutela dei consumatori del paese di residenza del cliente prevedano diritti ulteriori, tali disposizioni prevarranno su qualsiasi condizione incompatibile contenuta nel presente documento.

Restova si impegna a rispettare integralmente tutte le normative di tutela dei consumatori vigenti nei mercati in cui opera.

21. Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità alla legislazione applicabile alle attività commerciali di Restova.

Resta salva l'applicazione delle norme imperative a tutela dei consumatori previste dal paese di residenza del cliente.

22. Risoluzione delle Controversie

In caso di domande, dubbi o reclami relativi ai nostri prodotti o servizi, invitiamo a contattare preventivamente il nostro team di Assistenza Clienti.

La maggior parte delle richieste può essere risolta tempestivamente tramite comunicazione diretta.

Qualora non sia possibile raggiungere una composizione amichevole, qualsiasi controversia sarà risolta secondo le procedure di legge presso le autorità competenti, senza pregiudizio per i diritti inderogabili previsti a tutela dei consumatori.

23. Modifiche ai Termini

Restova potrà modificare i presenti Termini qualora risulti necessario in virtù di:

• aggiornamenti normativi;

• modifiche ai propri modelli operativi;

• integrazione di nuove soluzioni tecnologiche;

• miglioramento dei servizi offerti;

• motivi di sicurezza.

  La versione aggiornata sarà sempre pubblicata sul nostro sito web con indicazione della nuova data di decorrenza.

  La prosecuzione dell'uso del sito a seguito della pubblicazione delle modifiche comporta l'accettazione dei nuovi Termini.

24. Intero Accordo

I presenti Termini, unitamente ai seguenti documenti:

• Informativa sulla Privacy;

• Politica di Reso e Rimborso;

• Politica di Spedizione;

• Politica sui Cookie;

  costituiscono l'accordo integrale tra l'utente e Restova in merito all'uso del sito web e all'acquisto dei prodotti.

  In caso di contrasto tra i testi, prevarrà il documento che disciplina specificamente la materia oggetto della controversia.

25. Comunicazioni Elettroniche

Utilizzando il nostro sito o comunicando con noi per via telematica, l'utente acconsente a ricevere comunicazioni in formato elettronico ove consentito dalla legge.

Le e-mail, gli avvisi pubblicati sul sito e le altre comunicazioni digitali hanno il medesimo valore legale di una comunicazione cartacea scritta.

26. Tutela della Proprietà Intellettuale

Restova tutela attivamente tutti i propri diritti di proprietà industriale e intellettuale.

L'uso non autorizzato di:

• denominazioni commerciali;

• marchi;

• loghi;

• fotografie;

• video;

• descrizioni dei prodotti;

• design;

• grafica;

• contenuti del sito web;

  potrà dare luogo alle opportune azioni legali nelle competenti sedi giudiziarie.

27. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio, è possibile contattarci:

• Assistenza Clienti (E-mail): support@buyrestova.com

• Sito Web: buyrestova.com

• Società: VEBSI GLOBAL LTD

• Company Number: 17407676

• Indirizzo: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Data di Entrata in Vigore:

I presenti Termini entrano in vigore a partire dalla data riportata all'inizio del documento e sostituiscono integralmente qualsiasi versione precedente.